客户服务
 
 ● 用户手册
 ◎ 服务流程
 ◎ 服务承诺
 ◎ 企业标准
 
 
 您的位置:客户服务 > 用户手册
 
用 户 手 册
致 客 户
为了确保您顺利完成订购雪梨牌橱柜,请您仔细阅读以下内容:
一、 第一次现场测量,设计的前提

1.

与客户沟通关于诸如管道排列、表具、出烟孔、插座的位置,以及墙砖铺设,龙头、热水器等的位置,特别是出口定位的要求比一般装璜工程队的要求高。
2.
您购买的厨房辅件(煤气灶、油烟机、消毒柜等)已进入现场或已经有产品的结构尺寸,请提供于设计人员,便于准确出图。
3.
当橱柜专业人员与装璜工程人员的意见发生分歧和误解时,由客户从中协调、督促、决定,便于精诚配合,确保品质。
二、 设计方案初稿出来以后,客户配合须知
1.
客户看到或收到图纸以后,请认真审核,与现场仔细校对,也不必急于提出修改,因为您有足够的时间考虑。
2.
督促装璜工程队必须参照橱柜公司图纸进行参照和布置,特别是墙、地砖的水平度和直角度,这直接会影响橱柜的安装和使用。
3.
此时当基础工程完成以后,联系我公司设计人员,预约净房复测时间,并提出图纸修改意见和想法。
三、 第三次净房复测,客户配合须知
1.
设计员复测后,结合您所提出的正确意见,完成图纸修改,形成最终精确方案。
2.
出图后,您请予以亲自签字确认图纸及报价,如无异议,请到门店签订合同,交付全款。
四、 安装前后的现场准备工作和品质保护
1.
将厨房内打扫干净,尤其是完成泥工工作后留下的污迹和材料,避免在安装时不服贴及搬运组装时不便,并事先要求工程队在现场清扫一块5平方米左右的场地,以供安装橱柜时堆放材料。
2.
您应该要求工程队不要在现场洗、烧,以免交叉作业造成材料的损坏,要求工程队不要使用和动用本公司的材料和工具,以免造成不良后果。
3.
橱柜安装完毕后,请您亲自验收、签字,然后由您的工程队完成水、电、煤的接管工作。
上海雪梨橱柜装饰制品有限公司
版权所有
沪ICP备05064692号